Lobu Hotel es el Property Management System (PMS) de Group Lobu Tecnológico diseñado para hoteles, hostales, apartamentos turísticos y casas rurales que necesitan controlar reservas, habitaciones, facturación y operativa diaria desde una única aplicación. Sustituye al clásico planning de papel, las hojas de cálculo y los sistemas inconexos por una herramienta integrada y accesible desde cualquier dispositivo.
El sistema cubre el ciclo completo de la estancia: desde la entrada de la reserva (directa o vía OTA), pasando por el check-in, la asignación de habitación, la facturación y el check-out, hasta el reporte posterior de ocupación y rentabilidad. Recepción, limpieza y mantenimiento trabajan sobre la misma información en tiempo real, sin llamadas internas ni anotaciones cruzadas.
Lobu Hotel está pensado para que el equipo de recepción gane minutos en cada gestión y para que la dirección tenga una visión clara del rendimiento del establecimiento. Sin instalaciones complicadas, sin servidores propios, sin manuales interminables.
El alta inicial la realiza Group Lobu Tecnológico. El Administrador del hotel recibe un correo con credenciales y la URL personalizada, con un formato similar a /hotel/.
Dirección del hotel. Configura habitaciones, tarifas, temporadas, usuarios y canales de venta. Accede a todos los informes (ocupación, ADR, RevPAR), gestiona la facturación y supervisa la operativa global.
Personal de front office. Crea y modifica reservas, hace check-in y check-out, asigna habitaciones, cobra estancias, emite facturas y atiende incidencias del cliente. Es el rol más utilizado en el día a día.
Gobernanta y camareras de piso. Consultan el listado diario de habitaciones a limpiar (salidas, estancias, bloqueos), actualizan el estado de cada habitación y reportan desperfectos o objetos olvidados.
Equipo técnico. Recibe partes de avería desde Recepción o Limpieza, los gestiona, marca habitaciones como fuera de servicio si procede y cierra los partes una vez resueltos.
El calendario de habitaciones es el corazón del PMS. Muestra cada unidad en una fila y los días en columnas. Para crear una reserva basta arrastrar sobre las fechas deseadas; para moverla o cambiarla de habitación se arrastra el bloque. Los colores indican el estado: confirmada, pendiente de pago, check-in hecho, salida, etc.
El proceso de entrada está optimizado para no hacer esperar al huésped: localiza la reserva, captura el documento, firma el parte de viajero, entrega tarjeta y listo. El check-out cierra la cuenta, genera la factura y devuelve la habitación al estado "sucia" para que limpieza la prepare.
Vista en cuadrícula con todas las habitaciones del hotel y su estado actual: libre, ocupada, sucia, limpia, bloqueada o fuera de servicio. Permite a recepción asignar habitaciones según preferencias del cliente y a gobernanta priorizar la limpieza según próximas llegadas.
Define tarifas por tipo de habitación, temporada (alta, media, baja, fines de semana, eventos) y régimen (solo alojamiento, alojamiento y desayuno, media pensión, pensión completa). Las tarifas se aplican automáticamente al crear una reserva según las fechas.
Generación de facturas simplificadas y completas con numeración correlativa, datos fiscales del cliente y desglose de conceptos (alojamiento, extras, IVA, turismo). Exportación en PDF, envío por email y registro en libro de facturas para el contable.
Cada habitación tiene un estado actualizado en tiempo real: limpia, sucia, en limpieza, fuera de servicio o bloqueada. Limpieza marca cuando termina, mantenimiento cuando deja una unidad operativa de nuevo, y recepción ve al instante qué habitaciones puede asignar.
Sincronización bidireccional con las principales OTAs (Booking, Expedia, Airbnb, HotelBeds). Las reservas externas entran automáticamente al PMS y las disponibilidades se actualizan en todos los canales en cuanto se confirma una reserva, evitando overbookings.
Panel con los KPIs clásicos del sector: ocupación diaria/mensual, ADR (precio medio por habitación vendida), RevPAR (ingreso por habitación disponible), origen de reservas, estancia media y comparativas año contra año. Imprescindible para tomar decisiones de revenue.
Si tienes dudas o problemas, contacta con tu administrador o escribe a info@lobu.es.
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